Nancy Montoya, Director de RH de Sauza dentro del Top 100 México: Integridad, Industria 4.0 y cultura que se vive

Ser reconocida entre las Top 100 CHROs de México (2023 y 2024) no se logra por casualidad. En el caso de Nancy Montoya, de Casa Sauza, el mérito llega con una mezcla poco común: integridad sin poses, pensamiento Industria 4.0, gestión humana en crisis reales y un compromiso genuino con el bienestar de su gente.

Una carrera forjada en la cancha

Nancy es ingeniera en comunicaciones y electrónica. Llegó a Recursos Humanos por “accidente”, después de años resolviendo problemas técnicos, enfrentando sesgos de género y ganándose el respeto con resultados.
En IBM saltó a desarrollo profesional; más tarde, en 2008, vivió una maestría práctica en manejo de crisis: cierre de una unidad con más de 5,000 empleos involucrados, coordinación con gobierno, medios y sindicatos, y preparación de voceros al detalle. Esa escuela la hizo una líder que no se quiebra cuando la presión sube.

- ¿Qué sentiste al recibir este reconocimiento? Orgullo… y prudencia. Nancy lo confiesa: “me chivea”. No corre a publicarlo en redes; lo comparte con su familia y vuelve al trabajo. Sabe que el premio llega por resultados visibles, pero no se vende como ejemplo perfecto: prefiere hacer que posar. Esa autenticidad conecta con los equipos mejor que cualquier placa en la pared.

Industria 4.0 + talento: la ecuación Sauza

La ruta 4.0 de Casa Sauza no se improvisó. Tras una sesión clave en Festo, Nancy y el equipo ligaron perfiles, TPM y necesidades técnicas para impulsar capacitaciones con Festo y Siemens, elevando la empleabilidad y la multihabilidad del personal. El mensaje: la transformación tecnológica empieza por personas preparadas.

Sostenibilidad con enfoque humano

Su liderazgo integra la sostenibilidad como forma de operar: metas claras, indicadores, alianzas y participación transversal. En Sauza, la excelencia no se mide solo por volumen o eficiencia: se evalúa qué logramos y cómo lo logramos. Ese balance ha sostenido una cultura que prioriza el bienestar, la ética y la seguridad.

Qué debe tener hoy un líder de RH

• Integridad realista: nadie es perfecto, pero los valores mínimos (ética, imparcialidad, cero tolerancia al acoso, manejo de conflictos de interés) no se negocian.

• Inteligencia emocional practicada: no siempre fluye, pero se demuestra en el día a día: escucha, límites sanos, feedback honesto.

• Comunicación directa y oportuna: si algo no avanza, se aborda ahora, con la persona correcta y una ruta de acción.

• Criterio y confianza: flexibilidad donde tiene sentido y firmeza cuando el negocio lo exige.

Balance vida–trabajo: lecciones a los 50

Nancy es transparente: antes creyó que “no se podía”. Hoy afirma que sí—con organización, madurez y equipo-. A sus colaboradores les repite un mantra simple: no te pierdas los eventos de tus hijos. En su área han reequilibrado cargas, flexibilizado horarios y puesto la carga cuando es necesario. No se trata de “agradar”, sino de hacer que la vida funcione sin que el resultado se caiga.

Más allá de la certificación: Consejo a quienes quieren cambiar su empresa

Equilibrio y confianza. Ni mano dura todo el tiempo ni permisividad sin límites. Habla con la gente, explica el porqué, acuerda el cómo y acompaña el hacer. Lidera como par: la jerarquía administra, pero la confianza transforma. Y cuando el negocio apremie, actúa en el momento con claridad y respeto.

En una frase

Liderar RH hoy es unir integridad, tecnología y humanidad para generar resultados que la gente pueda sentir —no solo aplaudir.